网站登录的用户名和密码是什么？

中国驾驶员学习网提示：用户名是您的身份证号码，初始密码是123456。

继续教育的学时是如何计算的？

中国驾驶员学习网提示：学时是学习进度的体现，不是学习过程中耗费时间的体现。点击“开始学习”，每一节课程都有一个固定学时的分值，你每学完一节课程，点下一步进入下一节就累计学时的分值。

提示flashplayer未安装或者被禁用或者白屏，怎么解决？

点开“人工服务”，点开“看不了视频”，请选择第二个“立即修复”，修复之后就可以学习了；如果还不可以，请继续修复第一个； 4）打开管理加载项查看是否被禁用，如果禁用请启用，如果操作不太熟悉或者操作后还是无法学习请联系客服。

视频为什么必须按顺序看？不可以跳着看吗？

中国驾驶员学习网提示：为了保证学习质量，视频需要手动播放，必须按顺序全部学完课程。不可随意观看、跨越章节进行观看，已看过的课程可以随意观看。

为什么视频里面是空白的，控件也装了有视频目录？

中国驾驶员学习网提示：请查看您电脑上是否安装有flash播放器:（控制面板--添加删除程序--Adobe Flash Player for IE 11.9）。 没有：请通过电脑里安装的360安全卫士，点击“软件管理”，点击“视频软件”，找到“flash player for IE”下载； 有：电脑上有360安全卫士，点开“人工服务”，点开“看不了视频”，请选择第二个“立即修复”，修复之后如果还不可以，请继续修复第一个。

为什么视频一直在缓冲？

中国驾驶员学习网提示：建议先清理一下浏览器的缓存

为什么点击确认支付后什么也没有，不跳转到支付界面？

中国驾驶员学习网提示：可能是浏览器把支付页面给拦截了，建议更换浏览器试试；或者在浏览器菜单栏上选择“工具”→点击“弹出窗口阻止程序”→点击“关闭弹出窗口阻止程序”，然后刷新页面试试。

人脸验证不了，怎么解决？

中国驾驶员学习网提示：请调整光线亮度和摄像头焦距，使人脸尽可能的清晰，保证光线环境尽可能均匀，姿势与注册照片基本保持一致。

为什么人脸验证的时候是白屏？

中国驾驶员学习网提示：请打开我的电脑C盘里的C:\Windows\System32\Macromed\Flash，这个文件夹，然后把里面的mms.cfg文件删掉，重新登录试试；同时建议您将浏览器的安全界别降到最低。